Proč toto varování vydáváme

Vydáváme ho ze tří důvodů. Zaprvé, abychom vás před napodobováním naší značky chránili: falešné weby a profily se snaží vydávat za legitimní společnost, aby získaly vaše údaje nebo platby. Zadruhé, abychom vysvětlili, jaká je naše skutečná komunikace a co od nás nikdy nečekejte. Zatřetí, abychom vám dali jasný postup, co dělat, když narazíte na podezřelou aktivitu používající naše jméno.

Klonované společnosti

Klonem rozumíme firmu nebo web, který bez oprávnění používá naši značku, název, logo či údaje. Klony bývají připravené pečlivě: kopírují vzhled stránek, přebírají texty a někdy používají i jména našich pracovníků. Přesto se odlišují v detailech, které prozrazují, že nejde o nás: jiná webová adresa, jiný e-mail, požadavky na platby na účty třetích osob nebo na sdělení přihlašovacích údajů.

Pokud se domníváte, že jste ve styku se společností klonující naši značku, doporučujeme vám nesdělovat žádné osobní informace a neprodleně nás uvědomit e-mailem na [email protected]. Do zprávy uveďte adresu webu, kontakt nebo číslo účtu, se kterým jste se setkali.

Co od nás nikdy nečekejte

• Nikdy nepožadujeme vaše heslo ani kód z dvoufázového ověření.
• Nikdy nekomunikujeme přes soukromé zprávy na sociálních sítích.
• Nikdy vás nevyzveme k platbě na účet třetí osoby mimo platformu.
• Nikdy neslibujeme garantovaný výnos ani odměnu za doporučení.
• Nikdy nenabízíme správu vašeho účtu tak, abyste nám předali přihlašovací údaje.

Naše monitorování a jeho meze

Průběžně pracujeme na odhalování klonů, ale zdůrazňujeme, že některé z nich mohou zůstat neodhalené po určitou dobu. Klienti by vždy měli ověřovat legitimitu společností, se kterými na internetu přijdou do styku, než sdělí osobní údaje nebo zahájí obchodní vztah. Ověřte si doménu, napište na oficiální e-mail uvedený na tomto webu a při pochybnostech se zeptejte svého manažera.

Zneužití našeho jména

Známé jsou nám případy zneužití našeho jména i osobních údajů k podvodným účelům, na které nemáme vliv a nemůžeme je plně kontrolovat. Ačkoli vřele litujeme finančních ztrát, které při takových situacích vznikají, nenese naše společnost odpovědnost za podvodné operace prováděné dojmem, že probíhají naším jménem.

Pokud se domníváte, že jste se stali obětí podvodu, proveďte tři kroky: zablokujte platební metodu, kterou jste použili, ohlaste incident policii a informujte naši podporu, ať můžeme chránit další uživatele. Čím dřív podáte hlášení, tím větší je šance prostředky dohledat.

Jak ověřit, že jste na správném místě

Naše stránky najdete výhradně na doméně jancura-kapital.org a e-mailová adresa podpory je [email protected]. Registrace probíhá pouze přes formulář na tomto webu a veškerá komunikace k účtu směřuje na e-mail, který jste uvedli při registraci. Máte-li jakékoli pochybnosti, napište nám dříve, než jakékoli údaje poskytnete.